Исправление ошибок 1С
Ищем причину воспроизводимого сбоя или неверного результата в 1С, а затем согласуем точечное исправление.
Что считать исходной проблемой
Сообщение программы, неправильное движение документа или расхождение отчёта — это наблюдаемый симптом; для исправления важно установить, на каком шаге он появляется.
Ход диагностики
- Воспроизвести ошибку на конкретном примере
- Проверить данные, настройки и права
- Локализовать источник сбоя
- Внести и проверить согласованное исправление
Материалы для проверки
Понадобятся полный текст ошибки, последовательность действий, дата её появления и доступ к копии либо рабочей базе в пределах затронутого участка.
Как считается диагностика
Поиск причины и внесение изменений оплачиваются по ставке от 3 000 ₽/час. Точный объём заранее зависит от того, удаётся ли стабильно повторить симптом.
Срочные работы, а также работы ночью или в выходные — 6 000 ₽/час. Условия и время выполнения согласуем заранее.
Связанное действие
- Зафиксировать время выполнения сценария, если вместе с ошибкой база стала работать медленнее
Обсудить задачу
Выберите удобный способ связи — уточним задачу и необходимые доступы.